Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment DirectChat collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre du fonctionnement du site, des salons publics, des messages privés, des profils, des fichiers envoyés, de la modération, de la sécurité et du support.

Nom du site : DirectChat

Adresse du site : https://directchat.fr

Contact : contact@directchat.fr

DirectChat est édité à titre non professionnel. Les demandes liées aux données personnelles peuvent être envoyées à l’adresse email ci-dessus.

Selon l’utilisation du site et les fonctionnalités utilisées, DirectChat peut traiter les données suivantes :

• Données de compte : pseudo, email, mot de passe chiffré, identifiant de compte, date de création du compte, statut de vérification email.
• Données de profil : avatar, âge ou date de naissance, genre déclaré, ville, département, région, humeur, statut de présence, badges ou statuts visibles.
• Données de certification ou de statut : éléments liés aux certifications ou statuts affichés sur le site, uniquement lorsque l’utilisateur les demande, les accepte ou les utilise.
• Contenus échangés : messages publics, messages privés, fichiers envoyés, images, sons, vidéos, documents, signalements et contenus transmis au support.
• Données de modération : avertissements, restrictions, mutes, exclusions, bannissements, historiques de sanctions, signalements et éléments nécessaires au traitement des abus.
• Données techniques : adresse IP, identifiants de session, jetons de connexion, logs techniques, informations de sécurité, données nécessaires à la prévention du spam, des abus et des contournements de sanctions.

Certains éléments de profil ou de certification peuvent révéler des informations personnelles sensibles. Ils doivent uniquement être utilisés de manière volontaire par l’utilisateur ou dans le cadre d’une demande explicite de sa part.

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• créer, vérifier et gérer les comptes utilisateurs ;
• permettre la connexion, l’identification et l’utilisation du chat ;
• afficher les profils, salons, messages, statuts, avatars, badges et fonctionnalités communautaires ;
• permettre l’envoi de messages publics, de messages privés et de fichiers ;
• gérer les préférences utilisateur et certaines options du compte ;
• assurer la sécurité du service, prévenir le spam, les abus, les fraudes et les contournements de bannissement ;
• permettre la modération, le traitement des signalements, la gestion des sanctions et le support utilisateur ;
• répondre aux demandes des utilisateurs et aux obligations légales applicables.

Les traitements peuvent être fondés, selon les cas, sur :

• l’exécution du service demandé : création du compte, connexion, chat, messages, profil, salons et fonctionnalités nécessaires ;
• l’intérêt légitime de DirectChat : sécurité, prévention des abus, modération, lutte contre le spam, protection du site et des utilisateurs ;
• le consentement de l’utilisateur : certaines informations de profil, certifications, statuts ou options facultatives ;
• le respect d’une obligation légale : coopération avec les autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

Certaines données sont visibles par les autres utilisateurs selon les fonctionnalités utilisées : pseudo, avatar, âge affiché, ville ou département si renseigné, genre déclaré, badges, statuts, messages publics, humeur ou autres informations volontairement affichées.

Les messages privés sont destinés aux participants de la conversation. L’accès général de l’administration à l’historique de toutes les conversations est désactivé. Lorsqu’un message privé est signalé, la modération peut accéder uniquement aux éléments inclus dans ce signalement, dans la limite d’un contexte restreint (au plus 12 messages des 24 heures précédant le signalement). Les accès techniques au serveur restent réservés aux personnes habilitées.

Les fichiers envoyés peuvent être visibles par les destinataires ou dans les espaces où ils sont publiés. L’utilisateur doit éviter d’envoyer des contenus personnels ou sensibles qu’il ne souhaite pas partager.

Les données peuvent être accessibles, selon les cas, aux personnes ou services suivants :

• les autres utilisateurs, uniquement pour les informations affichées publiquement ou transmises volontairement ;
• l’équipe de modération et d’administration, uniquement lorsque cela est nécessaire à la gestion du site ;
• l’hébergeur et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service ;
• les autorités compétentes, uniquement lorsque la loi l’impose ou en cas de demande légalement valable.

Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité.

• Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis le temps nécessaire à la gestion d’une demande, d’un litige, d’une sécurité ou d’une obligation légale.
• Les messages privés ordinaires enregistrés pour l’historique et les fonctionnalités de conversation sont conservés pendant 90 jours au maximum à compter de leur envoi, dans la limite des 200 derniers messages par conversation. Les messages arrivés à échéance sont automatiquement supprimés de cet historique lors du démarrage du serveur puis au cours de son fonctionnement. Cette durée est définie pour le fonctionnement du service et non imposée par une durée légale universelle. Les éléments transmis par signalement sont traités et conservés séparément selon les nécessités de la modération et les obligations applicables.
• Les signalements de messages privés traités sont conservés pendant 90 jours après leur clôture puis supprimés automatiquement. Les signalements encore en attente de décision sont maintenus pour leur traitement et les dossiers anciens font l’objet d’une revue. Ce délai de 90 jours est un choix de gestion, et non un délai légal unique. Une situation nécessitant une conservation de preuve ou une obligation particulière doit être examinée séparément.
• Les photos, vidéos, sons et documents joints aux messages privés, enregistrés spécifiquement par DirectChat comme fichiers mp-file-*, font l’objet d’un nettoyage après au moins 90 jours lorsqu’ils ne sont plus référencés par l’historique MP ou par un signalement. Les fichiers des salons, avatars, smileys et autres contenus ont d’autres règles de conservation et ne sont pas concernés par ce nettoyage.
• Les messages publics et autres fichiers restent soumis à une durée adaptée à leur utilisation, à la modération et aux obligations applicables.
• Les autres données de signalement, de sanction et de modération peuvent être conservées le temps nécessaire à la prévention des abus, à la gestion des récidives et à la sécurité du site.
• Lorsque la procédure facultative de sauvegardes locales DirectChat est activée par l’exploitant, elle prévoit des copies chiffrées et une rotation après 3 jours sur le VPS. Les autres sauvegardes existantes ou celles gérées par l’hébergeur suivent des procédures distinctes qui doivent être contrôlées séparément.
• Les métadonnées des dernières sessions MP sont conservées jusqu’à 90 jours après la déconnexion, sauf configuration justifiée différente. Les entrées sans date fiable sont soumises à une revue manuelle.
• Les nouvelles associations entre pseudo et adresse IP sont horodatées afin de permettre leur suppression au bout de 180 jours en l’absence de sanction ou de session active justifiant leur maintien (durée configurable selon les besoins de sécurité documentés). Les associations historiques sans date fiable sont examinées séparément et ne sont pas effacées automatiquement.
• Les autres journaux techniques et données de sécurité peuvent être conservés pendant une durée raisonnable nécessaire à la sécurité du service, sauf conservation plus longue en cas d’abus, d’enquête, de litige ou d’obligation légale.

Lorsqu’une donnée n’est plus nécessaire, DirectChat peut la supprimer, l’anonymiser ou la conserver uniquement si une obligation légale, un litige, une sécurité ou un motif légitime le justifie.

DirectChat utilise uniquement des cookies, identifiants de session ou stockages locaux nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour la connexion, la sécurité, la mémorisation de certaines préférences et l’utilisation des fonctionnalités du chat.

Ces éléments sont nécessaires à la fourniture du service demandé par l’utilisateur et ne sont pas utilisés à des fins de publicité personnalisée.

À ce jour, DirectChat n’utilise pas Google AdSense ni de traceur publicitaire actif. Si des cookies ou traceurs non nécessaires étaient ajoutés ultérieurement, une information préalable et un recueil du consentement seraient mis en place avant leur dépôt.

DirectChat met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les comptes, les accès, les échanges et les données contre les accès non autorisés, pertes, abus ou utilisations frauduleuses.

Chaque utilisateur doit protéger ses identifiants, choisir un mot de passe suffisamment sécurisé, ne pas partager son compte et signaler rapidement toute utilisation suspecte.

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur peut demander, selon les cas :

• l’accès à ses données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement de certaines données ;
• la limitation de certains traitements ;
• l’opposition à certains traitements lorsque la loi le permet ;
• la portabilité de certaines données lorsque cela est applicable ;
• le retrait de son consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter DirectChat à l’adresse : contact@directchat.fr.

La demande doit permettre d’identifier le compte concerné. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et, sauf cas particulier, dans un délai maximal d’un mois.

Un utilisateur peut demander la suppression de son compte ou de certaines données en contactant : contact@directchat.fr.

Certaines informations peuvent être conservées temporairement si elles sont nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus, à la gestion d’un litige, au traitement d’un signalement ou au respect d’une obligation légale.

En cas de difficulté concernant l’utilisation de ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter DirectChat à l’adresse contact@directchat.fr.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

DirectChat peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des fonctionnalités, de la réglementation ou des pratiques de sécurité.

En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site.